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站长总结:分析目标客户让网站定位更精确 一个好的网站往往基于一个好的营销策略,那么分析目标客户就是营销策略中很重要的一步。对目标用户有个大致的了解,能让我们在选择营销策略上更加精准。不同的行业目标客户虽然不同,但分析的方法大致类似,本文以某类客户为代表,简单分析下此类目标客户的共同特点。希望让更多的站长形成这样一个思维,学会把网站定位精确化。 第一、事先规划:开始购物前会想清楚自己到底需要买什么,有时会记在一个纸片上,并且现在的客户很多消费很理性,购物之前会询问好朋友的意见,或者是查看评论。所以,自己的网站不能左右别人现实中的评价,却可以管理网站会员的在线评价。 第二、对比商店:客户在选购商品时肯定会选择一个品牌的店,或者至少人气火爆。打开一个网站发现里边没有购物氛围,人气也不是十分火爆,几乎没有好评,那么很可能客户就不太相信此类网店。 第三、看文字,看介绍:很多客户购买产品时看的非常仔细,所以多些文字介绍,多些图片信息,或者视频,对于建立信任度是十分有必要的。因为客户会去研究各个细节,特别是第一次购买时。 第四、咨询客服:很多客户在购买时都希望能够咨询客服,这样问题就能够得到及时解决,尤其是大小,尺寸等问题如果得不到很好的解决,那么就会妨碍客户进行购买。所以,随时在线的客户系统是必不可少的。 第五、有冲动性:其实好的商品总是不经意的出现在用户面前,让他们避免不了产生冲动购买。只要我们做好导航系统,做好产品的交叉链接以及热门推荐,注意提升销售技巧,就可以让此类人群产生冲动购买。 第六、退还货问题:虽然退还货物比较麻烦,但是还有一大批用户肯定有这样那样的问题需要退换货。我们用心建立一个客户的成本要超过送货的物流成本,所以,必须认清楚客户的价值是有潜力的,因为他会变成忠诚用户。 第七、较强传播性:如果客户发现她购买的东西物有所值,那么她会跟周围的同学朋友都去宣传并乐此不彼。就拿我本人来说也是如此,发现一个好的东西总想和周围的朋友分享。可见,有好的产品会给网站带来不错的口碑营销。 第八、较容易上瘾:很多客户对网购不认同,有一些排斥感。但是成功一两次之后反而会慢慢接受并且上瘾。因为网上的产品可以一目了然的选择很多,对比也比较方便,足不出户就可以购买到手。所以,成功引导一个客户购买相当于销售出了一批产品。 上边从八个方面总结了此类用户的购买特点,大概了解这些特点之后,我们就可以对症下药。在营销策略的制定上下功夫,既可以让我们多盈利,又可以让我们避免做无用功。相信随着目标客户的更深入了解,还会发现更多推广的捷径。好了,本文就到这里,欢迎大家和我联系,本文来自淘宝返利,网址: ,欢迎,请保留链接,谢谢!
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