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曝京东重置服务商规则 禁止平台外交易 自7月1日起,所有服务于京东商户的第三方服务商(以下简称ISV)产品必须通过其宙斯云平台在线销售,并同步废除之前对商家的API接口认证授权,商家只有通过在线购买相关软件,才能重新获得授权调用数据。 无独有偶,1号店也开始实施同样的政策,上周,该公司下架了几家ISV的免费产品。一家ISV负责人告诉21世纪经济报道记者,未来ISV的相关产品必须通过1号店商必赢云平台进行销售,并且需要严格遵守平台制定的限价政策。 此次调整,ISV和商家必然受到影响。但对于京东、1号店这样的平台而言,某种程度上则意味着走向封闭,禁止平台外交易,将ISV的销售、收款甚至数据存储逐步统一到自己的平台内。而其背后的考量则是云计算和大数据。因为第三方服务软件拥有平台方无法掌握的商户详细运营数据,并且是商户调用平台数据的主要工具。 上述ISV负责人预测,此次调整只是第一步,未来几大电商平台可能效仿阿里,强制第三方服务商入塔。今年2月份,阿里出台新政策,其中规定,商家或第三方服务商必须将应用全部部署在聚石塔的云计算环境内,并且商家或服务商在使用聚石塔的数据库或服务器托管产品时,每年需要支付一定的费用。 电商平台已拉开大数据、云计算之战的帷幕 收编ISV 京东和1号店在接受21世纪经济报道记者采访时确认了此次政策的调整。据了解,目前两大平台均对ISV的产品做出了最低售价限制,禁止免费产品上架,比如京东最低限价为2000元。京东、1号店均表示,设置最低价格是为了维护良好的生态,希望ISV能够以产品质量赢得口碑,避免陷入价格战。 新政策的实施,ISV和商家直接受到影响。ISV将无法通过线下与商家直接交易,也无法再提供免费产品,并且销售款必须通过京东和1号店代收。据了解,从7月1日起,京东废除了之前对商家的API接口认证授权,商家只有重新通过宙斯云平台付费购买才可重新获得授权。 实际上,与其说商家在线购买的是ISV的软件,不如说购买的是京东平台的API接口认证授权,只是费用最终归ISV,京东则免费授权。否则,即使商家在线下购买了ISV的产品,同样无法调用平台数据。 通过平台完成交易,软件销售是否会和实物商品一样需要缴纳佣金?对此,京东方面表示,现在尚无抽取佣金的计划。1号店则表示,未来会涉及合理的平台使用费收费标准,主要用于覆盖支付和运营成本。 新政策也导致商家和ISV的使用和销售方式发生改变。上述ISV负责人表示,之前公司有庞大的销售部门,如果现在全部转为在线销售,公司的整个销售方式必须调整。最为严重的是,可能导致平台授权期限与ISV软件服务周期发生冲突。 据21世纪经济报道记者了解,京东的认证授权方式是从今年7月1日开始,实行一年一授权。ISV提供软件服务同样按照一年一次收费,但与京东的授权起始时间却不同。政策调整后,ISV的老客户(即之前购买了ISV产品但未到期的商家)需要重新通过在线付费购买,其获得的京东API接口认证授权期限一年,但ISV产品使用期限已不足一年。 商家也面临一大问题,如果同时在京东、1号店同时拥有多家店,按照目前的政策,商家需要对应地在不同平台在线购买相关产品,因为每次购买只能获得一个店铺的API接口认证授权。但商家后台使用的管理软件是同一套系统。 上述ISV负责人表示,上述问题,京东、1号店等平台在此次政策调整中并未提出解决方案。 他还透露,去年淘宝也曾尝试过类似做法,将所有ISV产品转移至在线销售,但最终没有实施,而是采用对ISV认证的方式,即商家只能选择经过其认证的ISV产品,否则无法调用平台数据。并在今年2月份,推出了强制入塔政策。 大数据云计算布局 对于ISV产品由平台外交易转移至平台内交易的强制政策,京东、1号店均表示,是为了保障商家使用第三方服务商软件的质量、售后服务等权益,同时也是约束第三方服务商提供优质的产品和服务。 国内最大的电商服务商商派ERP负责人刘志刚表示,不管阿里强制入塔、API收费,还是京东、1号店强制在线订购,并设定最低指导价,平台的出发点应该都是想让原本杂乱的服务市场制度化。通过种种规则提高进入门槛,以大浪淘沙的方式,淘汰打酱油的ISV,留下优质ISV。他还称,未来各大平台对ISV的要求可能还会更多,也会更加严格。 但正如上述ISV负责人所言,收编ISV背后不仅是规范市场的考量,还有平台对于大数据和云计算的布局。各大电商平台对于大数据的收集和运用有着强烈冲动,马云曾剖析阿里的三个阶段:平台、金融和数据,并表示,数据是核心。可见数据对于电商平台的战略意义。 阿里巴巴已先行一步,2009年,成立阿里云,将多年积累的大数据和新增业务放入云端,通过云计算,大数据应用已出现在互联网金融、O2O等各个领域。2012年,京东推出宙斯作为云平台,1号店也推出商必赢云平台。 之前,除了平台的自由数据外,商家的部分经营数据(资产负债表等)分散在各家ISV的服务器上,目前的趋势显然是逐步纳入平台统一管理范围的节奏。上述ISV负责人表示,对ISV的整合,是各大平台云计算和大数据布局的重要一环。阿里强制ISV入塔后,有两大直观收益。首先使用阿里云存储,需要ISV付费,同时一旦商家调用云端数据同样需要付费。 同时ISV提供的工具,比如ERP软件拥有平台不掌握的商家详细运营数据。关于该数据的运用,21世纪经济报道在《阿里小贷密会ISV,构建大数据商家评估体系》中有详细报道。 对于是否会效仿阿里而强制ISV将应用部署至宙斯平台上而进行统一管理的问题,京东方面表示,现在尚未计划。 但随着大数据的形成,新的争议开始出现,这些数据到底归谁所有?提供数据的商家、消费者和ISV是否必须付费才能调用特定数据? 近日一则传言更是将此争议推向高潮。据传,7月中旬,淘宝将出新政策,推出手机号码保护服务。对于商家而言,这也就意味着,消费者完成购买后,卖家和物流公司将看不到消费者的真实手机号码,阿里只提供一个自动分配的临时手机号,交易完成后,该号码自动冻结。显然,按照此种说法,像手机号码这样的核心数据只有平台拥有,商家无法获取。 但随后,阿里回应称,公司确实在考虑通过技术手段更好地帮助消费者保护隐私,包括屏蔽买家手机号码等措施,不过现在还没有进展到实质性阶段。 大数据依然越来越重要,但关于安全、隐私与拥有权的争议也将继续。
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